Chat con marcas: normas

En Mensajes hablas con las marcas antes y durante cada colaboración. Es el canal para resolver dudas, acordar el guion y compartir referencias. Hablar siempre por el chat de HICARI protege tu pago y tus derechos.

• Peticiones públicas: cuando aplicas, la marca puede escribirte para conocerte antes de elegir.
• Invitaciones privadas: puedes abrir el chat antes de aceptar para resolver dudas.
• Durante la colaboración: desde la propia colaboración, con Abrir chat.

El chat se cierra si la colaboración se cancela o si la invitación caduca o se retira.

Durante la colaboración rige la misma norma: «No negocies precios, compartas datos de contacto externos ni enlaces sospechosos en el chat». En la práctica:

• No negocies precios: el importe lo marca la petición y lo ves antes de aceptar.
• No compartas contactos externos: ni email, ni teléfono, ni otras redes para hablar fuera.
• No propongas trabajar fuera de HICARI: las condiciones de uso prohíben contactar con la marca fuera de la plataforma durante 6 meses.
• Respeto siempre: nada de acoso, spam ni contenido inapropiado.

Puedes adjuntar archivos de hasta 200 MB (en la app, hasta 10 por mensaje): propuestas de guion, referencias o pruebas de imagen. Los vídeos finales no se mandan por el chat: se entregan en Entrega de vídeos, dentro de la colaboración. Te lo contamos en Entregar tus vídeos y gestionar revisiones.

• Denunciar: elige el motivo (acoso, spam, estafa, contenido inapropiado u otro) y, si quieres, añade detalles. Nuestro equipo lo revisa.
• Bloquear: la conversación desaparece de tu bandeja y no recibes más mensajes de esa marca.

• Si tienes mensajes sin leer, te enviamos un recordatorio por email a las 48 horas.
• Con la app, recibes una notificación push por cada mensaje nuevo, si tienes activado ese aviso.