Qué pasa si el creador no cumple con los cambios
Qué significa “no cumplir con los cambios”
Un creador no cumple con los cambios cuando:
- No aplica los ajustes solicitados en la revisión.
- Entrega una versión final que sigue sin respetar el brief.
- Ignora correcciones esenciales (texto, planos, subtítulos, tono…).
- Modifica elementos que no se pidieron o cambia el estilo sin motivo. 👉 Esto no es lo mismo que “no me convence”: hablamos de no seguir instrucciones claras.
Qué hace la plataforma en estos casos
Cuando un creador no cumple con los cambios solicitados, la plataforma sigue un proceso claro para proteger tu tiempo y asegurar que recibas el contenido acordado:
El equipo revisa el contenido entregado.
Se comprueba si los cambios solicitados eran razonables y estaban dentro de la revisión gratuita.
Se valida si el creador siguió el brief original y las instrucciones marcadas.
Se determina el siguiente paso: normalmente solicitar una nueva revisión sin coste o, si el incumplimiento es evidente, proceder a una devolución del saldo.
Si el creador no responde, no aplica los cambios o entrega algo que no respeta el brief, el equipo interviene directamente para resolverlo.
👉 Y si necesitas ayuda adicional, siempre tienes disponible el apartado de Soporte, donde puedes abrir un caso y el equipo te acompaña paso a paso.
