Chat com marcas: regras

Em Mensagens falas com as marcas antes e durante cada colaboração. É o canal para esclarecer dúvidas, combinar o guião e partilhar referências. Falar sempre pelo chat da HICARI protege o teu pagamento e os teus direitos.

• Pedidos públicos: quando te candidatas, a marca pode escrever-te para te conhecer antes de escolher.
• Convites privados: podes abrir o chat antes de aceitar para esclarecer dúvidas.
• Durante a colaboração: a partir da própria colaboração, com Abrir chat.

O chat fecha se a colaboração for cancelada ou se o convite caducar ou for retirado.

Durante a colaboração aplica-se a mesma regra: «Não negoceies preços, partilhes dados de contacto externos nem links suspeitos no chat». Na prática:

• Não negoceies preços: o valor é definido pelo pedido e podes vê-lo antes de aceitar.
• Não partilhes contactos externos: nem e-mail, nem telefone, nem outras redes para falar fora da plataforma.
• Não proponhas trabalhar fora da HICARI: as condições de utilização proíbem contactar a marca fora da plataforma durante 6 meses.
• Respeito sempre: nada de assédio, spam ou conteúdo inadequado.

Podes anexar ficheiros até 200 MB (na app, até 10 por mensagem): propostas de guião, referências ou testes de imagem. Os vídeos finais não são enviados pelo chat: são entregues em Entrega de vídeos, dentro da colaboração. Explicamos tudo em Entregar os teus vídeos e gerir revisões.

• Denunciar: escolhe o motivo (assédio, spam, fraude, conteúdo inadequado ou outro) e, se quiseres, acrescenta detalhes. A nossa equipa analisa a situação.
• Bloquear: a conversa desaparece da tua caixa de entrada e não recebes mais mensagens dessa marca.

• Se tiveres mensagens por ler, enviamos-te um lembrete por e-mail ao fim de 48 horas.
• Com a app, recebes uma notificação push por cada nova mensagem, se tiveres esse aviso ativado.