Facturas y datos de facturación
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Antes de tu primer pago tienes que completar los Datos de facturación de tu cuenta. Después, cada pago que hagas genera su factura, que descargas desde Saldo.
Completa tus datos de facturación
Puedes rellenarlos de dos formas:
- Cuando vayas a pagar por primera vez, te los pediremos en una ventana antes de continuar a Stripe.
- En cualquier momento, desde Mis cuentas: abre tu cuenta, entra en Ajustes de la cuenta y busca la sección Datos de facturación.
Estos son los campos:
- Razón social / nombre fiscal.
- NIF / CIF / IVA intracomunitario (fuera de la Unión Europea, el número de identificación fiscal de tu país, en su formato oficial).
- Dirección, Ciudad, Código postal y País.
En la ventana previa al pago, pulsa Continuar al pago; en Ajustes de la cuenta, Guardar cambios. Si el número fiscal no tiene el formato del país elegido, te avisaremos para que lo corrijas.
IVA
Los precios de HICARI se muestran sin IVA. El impuesto que corresponda se calcula en la pantalla de pago de Stripe, y en cada factura verás desglosados la Base imponible y el IVA.
Descargar tus facturas
Abre Facturación en el menú de tu usuario (arriba a la derecha) o entra en el saldo de tu cuenta desde Mis cuentas. En la sección Facturas:
- Hay una factura por cada pago que haces: una recarga de saldo o lo que pagas con tarjeta al activar una petición, elegir a un creador de nivel superior, confirmar una revisión de pago o ampliar los derechos paid.
- Mientras se genera, verás Factura pendiente. Cuando esté lista te avisamos por email.
- Pulsa Descargar factura para guardarla.
En la misma página tienes tu saldo disponible y retenido y los Movimientos recientes: retenciones, liberaciones, pagos y transferencias.
Varias marcas o clientes
Cada cuenta de Mis cuentas tiene sus propios datos de facturación. Al crear una cuenta nueva eliges Los mismos que la cuenta principal u Otros datos de facturación, y puedes cambiarlos después en sus ajustes. Si eres miembro de una cuenta y no tienes permiso para completar la facturación, pide al propietario que rellene los datos. Más información en Mis cuentas: una cuenta por cliente.
¿Recibo una factura cuando uso el saldo?
No. Las facturas corresponden a los pagos que haces. Si recargas saldo, recibes la factura de esa recarga; cuando después usas ese saldo en una petición no se genera otra.
¿Puedo pagar por transferencia o contra factura?
El pago en el panel es con Stripe. Si necesitas otra forma de pago o un pack a medida, escríbenos desde Soporte.
¿Puedo cambiar el país de facturación?
Sí, desde Ajustes de la cuenta. Los cambios se aplican a los pagos que hagas a partir de ese momento.
¿Dudas sobre cómo funciona el saldo? Lo tienes en saldo, packs y pagos.