Faturas e dados de faturação
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Antes do teu primeiro pagamento tens de preencher os Dados de faturação da tua conta. Depois, cada pagamento que faças gera a respetiva fatura, que descarregas a partir do Saldo.
Preenche os teus dados de faturação
Podes preenchê-los de duas formas:
- Quando fores pagar pela primeira vez, iremos pedi-los numa janela antes de continuares para o Stripe.
- A qualquer momento, a partir de As minhas contas: abre a tua conta, entra em Definições da conta e procura a secção Dados de faturação.
Estes são os campos:
- Denominação social / nome fiscal.
- NIF / CIF / IVA intracomunitário (fora da União Europeia, o número de identificação fiscal do teu país, no seu formato oficial).
- Morada, Cidade, Código postal e País.
Na janela anterior ao pagamento, clica em Continuar para o pagamento; em Definições da conta, em Guardar alterações. Se o número fiscal não tiver o formato do país escolhido, avisamos-te para que o corrijas.
IVA
Os preços da HICARI são apresentados sem IVA. O imposto aplicável é calculado no ecrã de pagamento do Stripe e, em cada fatura, verás discriminados a Base tributável e o IVA.
Descarregar as tuas faturas
Abre Faturação no menu do teu utilizador (no canto superior direito) ou entra no saldo da tua conta a partir de As minhas contas. Na secção Faturas:
- Existe uma fatura por cada pagamento que fazes: um carregamento de saldo ou o que pagas com cartão ao ativar um pedido, escolher um criador de nível superior, confirmar uma revisão de pagamento ou aumentar os direitos paid.
- Enquanto está a ser gerada, verás Fatura pendente. Quando estiver pronta, avisamos-te por email.
- Clica em Descarregar fatura para a guardares.
Na mesma página tens o teu saldo disponível e retido e os Movimentos recentes: retenções, libertações, pagamentos e transferências.
Várias marcas ou clientes
Cada conta de As minhas contas tem os seus próprios dados de faturação. Ao criares uma conta nova, escolhes Os mesmos da conta principal ou Outros dados de faturação, e podes alterá-los posteriormente nas respetivas definições. Se fores membro de uma conta e não tiveres permissão para preencher os dados de faturação, pede ao proprietário que os preencha. Mais informações em As minhas contas: uma conta por cliente.
Recebo uma fatura quando uso o saldo?
Não. As faturas correspondem aos pagamentos que fazes. Se carregares o saldo, recebes a fatura desse carregamento; quando utilizares posteriormente esse saldo num pedido, não é gerada outra.
Posso pagar por transferência ou contra fatura?
O pagamento no painel é feito com Stripe. Se precisares de outra forma de pagamento ou de um pack à medida, escreve-nos através do Suporte.
Posso alterar o país de faturação?
Sim, a partir de Definições da conta. As alterações aplicam-se aos pagamentos que fizeres a partir desse momento.
Tens dúvidas sobre o funcionamento do saldo? Encontras tudo em saldo, packs e pagamentos.