Factures et données de facturation
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Avant votre premier paiement, vous devez compléter les Données de facturation de votre compte. Ensuite, chaque paiement que vous effectuez génère sa facture, que vous téléchargez depuis le Solde.
Complétez vos données de facturation
Vous pouvez les renseigner de deux façons :
- Lorsque vous effectuerez votre premier paiement, nous vous les demanderons dans une fenêtre avant de continuer vers Stripe.
- À tout moment, depuis Mes comptes : ouvrez votre compte, accédez aux Paramètres du compte et recherchez la section Données de facturation.
Voici les champs :
- Raison sociale / nom fiscal.
- NIF / CIF / TVA intracommunautaire (hors Union européenne, le numéro d’identification fiscale de votre pays, dans son format officiel).
- Adresse, Ville, Code postal et Pays.
Dans la fenêtre précédant le paiement, cliquez sur Continuer vers le paiement ; dans les Paramètres du compte, sur Enregistrer les modifications. Si le numéro fiscal n’a pas le format du pays sélectionné, nous vous en informerons afin que vous le corrigiez.
TVA
Les prix de HICARI sont affichés hors TVA. La taxe applicable est calculée sur l’écran de paiement de Stripe et, sur chaque facture, vous verrez le détail de la Base imposable et de la TVA.
Télécharger vos factures
Ouvrez Facturation dans le menu de votre utilisateur (en haut à droite) ou accédez au solde de votre compte depuis Mes comptes. Dans la section Factures :
- Il y a une facture pour chaque paiement que vous effectuez : un rechargement de solde ou ce que vous payez par carte lors de l’activation d’une demande, de la sélection d’un créateur de niveau supérieur, de la confirmation d’une révision de paiement ou de l’extension des droits paid.
- Pendant sa génération, vous verrez Facture en attente. Lorsqu’elle sera prête, nous vous en informerons par e-mail.
- Cliquez sur Télécharger la facture pour l’enregistrer.
Sur la même page, vous trouverez votre solde disponible et retenu ainsi que les Mouvements récents : retenues, libérations, paiements et transferts.
Plusieurs marques ou clients
Chaque compte de Mes comptes possède ses propres données de facturation. Lors de la création d’un nouveau compte, vous choisissez Les mêmes que le compte principal ou D’autres données de facturation, et vous pouvez les modifier ensuite dans ses paramètres. Si vous êtes membre d’un compte et que vous n’avez pas l’autorisation de compléter les données de facturation, demandez au propriétaire de les renseigner. Plus d’informations dans Mes comptes : un compte par client.
Est-ce que je reçois une facture lorsque j’utilise le solde ?
Non. Les factures correspondent aux paiements que vous effectuez. Si vous rechargez votre solde, vous recevez la facture de ce rechargement ; lorsque vous utilisez ensuite ce solde dans une demande, aucune autre facture n’est générée.
Puis-je payer par virement ou sur facture ?
Le paiement dans le tableau de bord s’effectue avec Stripe. Si vous avez besoin d’un autre mode de paiement ou d’un pack sur mesure, écrivez-nous depuis Assistance.
Puis-je modifier le pays de facturation ?
Oui, depuis les Paramètres du compte. Les modifications s’appliquent aux paiements que vous effectuerez à partir de ce moment.
Vous avez des questions sur le fonctionnement du solde ? Vous trouverez les informations dans solde, packs et paiements.