Saldo, pack e pagamenti
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Su HICARI non ci sono abbonamenti, quote né vincoli di permanenza. Ricarichi il saldo oppure paghi al momento di attivare una richiesta, e paghi solo i video che ordini.
Come funziona il saldo
Il tuo saldo ha due parti: Disponibile, quello che puoi usare per nuove richieste, e Trattenuto per campagne attive, quello riservato alle richieste in corso.
- Ricarichi il saldo oppure paghi l’importo mancante quando attivi la richiesta.
- Quando attivi una richiesta, il relativo importo viene trattenuto.
- Quando approvi la collaborazione, l’importo viene utilizzato e il creator riceve il pagamento.
- Se annulli la richiesta prima che qualcuno la accetti, oppure se un invito privato viene rifiutato o scade, l’importo torna nel tuo saldo disponibile.
Il tuo saldo appare sempre nella barra superiore del pannello, accanto al pulsante per ricaricare.
Pagamento per video o pack
In Ricarica saldo scegli come vuoi pagare:
| Opzione | Per chi | Come funziona |
|---|---|---|
| Pagamento per video | Per iniziare con un solo video | Paghi il prezzo esatto in base al livello del creator e alla durata |
| Pack Growth, Performance e Scale | Se hai intenzione di realizzare diversi video | A partire da 399 €. Paghi un importo e ricevi più saldo di quello che paghi (saldo extra) |
| Pack di saldo su misura | Volumi elevati o un budget specifico | Premi Richiedi il mio pack e spiegaci tramite Supporto di cosa hai bisogno |
Un video costa a partire da 70 € con un creator Standard (15 secondi), da 105 € con un creator Pro e da 140 € con un creator Premium. Tutti i prezzi sono senza IVA. Gli importi attuali di ogni pack e il saldo extra incluso sono visibili in Ricarica saldo.
Come pagare
- Il pagamento viene effettuato con Stripe, tramite carta e gli altri metodi visualizzati nella schermata di pagamento. I dati della tua carta sono gestiti da Stripe.
- Prima di pagare devi completare i tuoi dati di fatturazione. L’IVA viene calcolata direttamente durante il pagamento.
- Non è necessario ricaricare prima: quando attivi una richiesta, viene utilizzato prima il tuo saldo e paghi il resto con Vai al pagamento.
- Tutti i prezzi e gli addebiti sono in euro.
- Preferisci un bonifico o un pack su misura? Scrivici tramite Supporto. Non accettiamo PayPal per i brand.
Sconti
- Sconto di benvenuto: se sei un nuovo brand, viene applicato automaticamente al tuo primo pagamento per video, senza codice e senza scadenza. È valido per richieste pubbliche e private.
- Codici sconto: se ne hai uno, inseriscilo in Codice sconto (facoltativo) prima di andare su Stripe.
Gli sconti non sono cumulabili.
Garanzia e rimborsi
In Ricarica saldo vedrai la Garanzia di rimborso di 30 giorni: se entro 30 giorni non trovi un creator adatto alle tue esigenze, puoi richiedere il rimborso del saldo che non hai utilizzato. Si applicano condizioni. Per qualsiasi rimborso, scrivici tramite Supporto e consulta le condizioni di rimborso.
C’è un canone mensile o un vincolo di permanenza?
No. Usare HICARI è gratis: paghi solo il saldo che ricarichi o i video che ordini.
Posso usare il saldo con qualsiasi livello di creator?
Sì. Il tuo saldo disponibile può essere utilizzato per creator Standard, Pro o Premium e per gli extra delle tue richieste.
La mia azienda non è in Spagna: posso pagare?
Sì. Gli addebiti vengono effettuati in euro e, se la tua carta è in un’altra valuta, la conversione viene effettuata dalla tua banca. L’IVA applicabile viene calcolata al momento del pagamento in base ai tuoi dati di fatturazione.
Posso trasferire il saldo da un account a un altro?
Sì, se hai diversi account in I miei account: usa Trasferisci tra account (in euro interi e fino al saldo disponibile). Lo spieghiamo in I miei account: un account per cliente.