Enviar o teu produto ao criador
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Se o criador precisar do teu produto para gravar, assinala-o no brief. Cada criador que trabalhar no teu pedido irá fornecer-te a sua morada e tu envias-lho. O envio nunca tem qualquer custo para o criador.
Como funciona
Assinala o envio no brief
No passo Logística, responde a Precisas de enviar um produto para o conteúdo? com Envio Necessário. Na descrição ou nas notas, explica o que vais enviar e se é necessário devolvê-lo.
O criador fornece-te a sua morada
Quando escolhes um criador num pedido público, ou quando ele aceita o teu convite privado, preenche a morada de envio para essa colaboração. Avisamos-te por e-mail assim que a tiveres.
Consulta a morada
Entra em Os meus pedidos, abre o pedido e, no criador correspondente, prime Gerir. Vais encontrá-la em Morada de envio. Se aparecer «O criador ainda não preencheu a morada», lembra-lho pelo chat.
Envia o produto
És tu que geres o envio, com o teu transportador habitual e a teu cargo. Quando o enviares, partilha o número de seguimento pelo chat.
O que convém saber
- É gratuito para o criador. O envio não lhe custa nada nem é descontado do valor que recebe.
- Uma morada por colaboração. Num pedido público com vários criadores, cada um tem a sua e fazes um envio para cada um.
- A morada pode mudar. O criador pode atualizá-la enquanto a colaboração estiver a decorrer, por isso confirma-a mesmo antes de enviares.
- Se for necessário devolvê-lo, indica-o no brief. Explica como será feita a devolução (por exemplo, se incluíres uma etiqueta de devolução) para que o criador o saiba antes de se candidatar ou aceitar.
- Tem em conta o tempo de envio. Escolhe uma data de entrega que deixe dias suficientes para o produto chegar e o criador poder gravar. Nos pedidos privados, a data mínima já é de 7 dias a contar de hoje.
- Usa a morada apenas para este envio. São dados pessoais do criador.
E se o criador tiver de se deslocar a algum lugar?
Se precisares que grave numa loja, num evento ou em qualquer local específico, escolhe Localização Específica no mesmo passo Logística e descreve o local, a zona ou o horário (até 500 caracteres). Num pedido privado, certifica-te de que o criador vive perto e pode deslocar-se. O dia e a hora combinam-nos pelo chat.
Está tudo pronto? Acompanha o progresso de cada colaboração em Os meus pedidos e coordena os detalhes no chat com criadores.