O que acontece se nenhum criador aceitar o meu pedido?

Não perdes o teu saldo. Um pedido público continua aberto até o preencheres ou cancelares. Num pedido privado, se o criador recusar o convite ou não responder no prazo de 72 horas, o montante volta automaticamente para o teu saldo disponível.

• Não caduca. Continua visível em Oportunidades até preencheres todas as vagas e o montante mantém-se retido enquanto isso.
• Podes melhorá-lo. Com Editar pedido, podes ajustar a segmentação, o nível ou a data de entrega para que mais criadores se possam candidatar. Se a alteração afetar o preço, a diferença é cobrada ou volta para o teu saldo.
• Podes cancelá-lo. Com Cancelar, volta a rascunho e o saldo retido passa a estar disponível. Se mais tarde o ativares novamente, manténs os interessados que já tinha.

Antes de alterares alguma coisa, revê o que mais limita as candidaturas: um nível mínimo elevado, a segmentação por sexo e país, pedir publicação numa rede específica, uma localização específica ou uma data muito apertada. Explicamos isso em quanto tempo demora a chegar o primeiro interessado.

• O criador tem 72 horas para aceitar ou recusar. Em Os meus pedidos, verás quanto tempo lhe resta.
• Se não responder a tempo, o convite caduca, o saldo retido volta para o teu saldo disponível e avisamos-te por email.
• A partir do pedido, podes Convidar outro criador com o mesmo brief ou Eliminar pedido.

Para que o próximo convite resulte, escolhe criadores com um índice de aceitação elevado e que respondam rapidamente aos pedidos. Encontras os passos em o que fazer se um criador recusar o teu convite.

Em Recarregar saldo, verás a Garantia de devolução de 30 dias: se em 30 dias não encontrares um criador que se adapte ao que precisas, podes pedir a devolução do saldo que não tenhas utilizado. Aplicam-se condições. Escreve-nos através do Suporte e consulta as condições de devolução.

Se precisares de ajuda, encontras todas as formas de contactar a HICARI.