Envoyer votre produit au créateur
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Si le créateur a besoin de votre produit pour filmer, indiquez-le dans le brief. Chaque créateur qui travaille sur votre demande vous donnera son adresse et vous le lui enverrez. L’envoi ne coûte jamais rien au créateur.
Comment ça fonctionne
Indiquez l’envoi dans le brief
À l’étape Logistique, répondez à Devez-vous envoyer un produit pour le contenu ? par Envoi requis. Dans la description ou les notes, indiquez ce que vous allez envoyer et s’il faut le retourner.
Le créateur vous donne son adresse
Lorsque vous choisissez un créateur dans une demande publique ou lorsqu’il accepte votre invitation privée, il renseigne son adresse d’expédition pour cette collaboration. Nous vous prévenons par e-mail dès qu’elle est disponible.
Consultez l’adresse
Accédez à Mes demandes, ouvrez la demande et, pour le créateur concerné, cliquez sur Gérer. Vous la verrez dans Adresse d’expédition. Si le message « Le créateur n’a pas encore renseigné son adresse » s’affiche, rappelez-le-lui par chat.
Envoyez le produit
Vous gérez vous-même l’envoi, avec votre transporteur habituel et à vos frais. Lorsque vous l’expédiez, partagez le numéro de suivi par chat.
Ce qu’il faut savoir
- C’est gratuit pour le créateur. L’envoi ne lui coûte rien et n’est pas déduit de sa rémunération.
- Une adresse par collaboration. Dans une demande publique avec plusieurs créateurs, chacun a sa propre adresse et vous envoyez un colis à chacun.
- L’adresse peut changer. Le créateur peut la modifier pendant la collaboration. Vérifiez-la donc juste avant l’envoi.
- S’il faut le retourner, indiquez-le dans le brief. Expliquez comment le retour sera effectué (par exemple, si vous incluez une étiquette de retour) afin que le créateur le sache avant de postuler ou d’accepter.
- Tenez compte du délai d’expédition. Choisissez une date de livraison qui laisse suffisamment de jours pour que le produit arrive et que le créateur puisse filmer. Pour les demandes privées, la date minimale est déjà fixée à 7 jours à partir d’aujourd’hui.
- Utilisez l’adresse uniquement pour cet envoi. Il s’agit de données personnelles du créateur.
Et si le créateur doit se rendre quelque part ?
Si vous avez besoin qu’il filme dans un magasin, lors d’un événement ou dans un lieu précis, choisissez Lieu spécifique à la même étape Logistique et décrivez le lieu, la zone ou les horaires (jusqu’à 500 caractères). Dans une demande privée, assurez-vous que le créateur habite à proximité et peut se déplacer. Vous définirez le jour et l’heure par chat.
Tout est prêt ? Suivez l’avancement de chaque collaboration dans Mes demandes et coordonnez les détails dans le chat avec les créateurs.