Nachrichten mit Creatorn: So funktioniert der Chat
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Die gesamte Kommunikation mit den Creatorn läuft über Nachrichten. Dort stimmst du das Skript ab, sendest Dateien und klärst Fragen – alles wird zusammen mit jeder Anfrage gespeichert.
Wann du mit einem Creator sprechen kannst
| Zeitpunkt | So wird der Chat geöffnet |
|---|---|
| Öffentliche Anfrage, vor der Auswahl | Mit der Schaltfläche Chat auf der Karte jedes interessierten Creators |
| Private Anfrage, bevor sie angenommen wird | Der Creator kann dir schreiben, um Fragen zu klären, bevor er antwortet |
| Während der Zusammenarbeit | Über Nachrichten oder mit der Schaltfläche Chat der Zusammenarbeit |
Die Unterhaltung wird geschlossen, wenn die Zusammenarbeit storniert wird oder die Einladung abläuft oder zurückgezogen wird. Du siehst den Hinweis «Diese Unterhaltung ist geschlossen» und es können keine Nachrichten mehr gesendet werden.
Was du senden kannst
- Nachrichten mit grundlegender Formatierung (fett, kursiv und unterstrichen).
- Anhänge mit bis zu 200 MB pro Datei, bis zu 10 pro Nachricht: das Skript, dein Logo, Produktfotos oder Referenzvideos.
- Von jeder Unterhaltung aus führt dich Anfrage ansehen direkt zum Briefing.
Chat-Regeln
- Vor der Auswahl oder Annahme werden Nachrichten, die E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Links enthalten, nicht gesendet und als Nicht gesendet angezeigt.
- Während der Zusammenarbeit darfst du keine Preise verhandeln und keine externen Kontaktdaten oder verdächtigen Links teilen.
- Alles innerhalb von HICARI. Die Nutzungsbedingungen erlauben es nicht, die Creator während 6 Monaten außerhalb der Plattform zu kontaktieren oder Zahlungen außerhalb der Plattform zu tätigen. Die Arbeit innerhalb von HICARI schützt dich: Der Vertrag über die Abtretung der Nutzungsrechte, die Änderungsrunde und die Unterstützung durch den Support gelten für das, was du auf der Plattform verwaltest.
- Preisänderungen laufen über die Plattform. Extras, kostenpflichtige Überarbeitungen oder die Erweiterung der Paid-Rechte werden immer in deinem Dashboard bestätigt, niemals per Chat.
Wenn dich ein Creator auffordert, außerhalb von HICARI Kontakt aufzunehmen oder Zahlungen zu erhalten, oder sich unangemessen verhält, schreib uns über den Support.
Benachrichtigungen per E-Mail
Wir senden dir eine E-Mail, wenn ein Creator dir schreibt, sowie eine Erinnerung, wenn die Nachrichten nach 48 Stunden noch ungelesen sind. Wenn du diese nicht erhalten möchtest, deaktiviere sie unter Persönliche Einstellungen im Bereich Chat-E-Mails. Im Dashboard siehst du außerdem, wie viele Chats du ungelesen hast.
Hast du ein Problem mit einem Creator? Lies nach, was du bei Problemen während der Zusammenarbeit tun kannst.