Que faire si un créateur refuse votre invitation
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Qu’un créateur refuse une invitation privée est normal et ne signifie pas que votre brief est mauvais. Le solde retenu revient automatiquement sur votre solde disponible et vous pouvez inviter un autre créateur en quelques minutes, sans refaire le brief.
Pourquoi un créateur peut refuser
- Agenda. Il ne peut pas respecter la date de livraison que vous avez indiquée.
- Adéquation avec la marque. Même s’il ne publie pas la vidéo, il met son image en jeu et préfère travailler avec des marques auxquelles il s’identifie.
- Concurrence. Il collabore avec une marque du même secteur.
- Le brief. Un script trop long pour la durée, un déplacement qu’il ne peut pas effectuer ou des exigences difficiles à respecter.
Si le créateur a indiqué un motif, vous le verrez dans la demande, sous Motif du refus. Dans certains cas, le motif n’est pas affiché.
Que se passe-t-il avec votre solde
En cas de refus, le montant retenu est libéré immédiatement et nous vous prévenons par e-mail. Dans Mes demandes, la carte de la demande affichera Invitation refusée. Il en va de même si le créateur ne répond pas sous 72 heures : l’invitation expire et le solde redevient disponible.
Invitez un autre créateur
Ouvrez la demande
Dans Mes demandes, cliquez sur Gérer le refus sur la carte ou ouvrez la demande.
Cliquez sur Inviter un autre créateur
L’explorateur de créateurs s’ouvre. Recherchez à l’aide des filtres, ouvrez un profil et cliquez sur Inviter ce créateur.
Vérifiez le prix et confirmez
Si le nouveau créateur coûte plus cher, vous ne payez que la différence : d’abord avec votre solde, puis le reste par carte. S’il coûte le même prix ou moins cher, son prix est retenu. Si vous aviez choisi une extension de paid que ce créateur ne propose pas, la demande passe aux 3 mois inclus et le prix est recalculé. Cliquez sur Confirmer l’invitation (ou Confirmer et payer).
Le nouveau créateur reçoit votre même brief et dispose de 72 heures supplémentaires pour répondre.
Comment réussir votre prochaine invitation
- Consultez l’Indice d’acceptation du profil : il indique la probabilité qu’un créateur accepte une demande privée.
- Regardez le temps qu’il met à répondre aux demandes et la date de sa dernière activité.
- Privilégiez les créateurs ayant des avis et des collaborations terminées sur HICARI.
- Relisez votre brief : le script doit correspondre à la durée et la date doit laisser suffisamment de temps.
- Si vous souhaitez avoir davantage d’options en même temps, publiez le même brief comme demande publique et choisissez parmi les personnes intéressées.
Si vous préférez ne pas continuer
Cliquez sur Supprimer la demande. La demande est supprimée et, s’il reste un solde retenu, celui-ci revient sur votre solde disponible pour être utilisé quand vous le souhaitez.
Découvrez d’autres idées pour bien choisir dans comment choisir le créateur adéquat.