Paramètres, mode vacances et suppression
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Les paramètres de votre compte se trouvent dans Portfolio et profil → Paramètres : e-mail, mot de passe, mode vacances et suppression. Les alertes que vous souhaitez recevoir se choisissent dans l’onglet Notifications.
Modifier votre e-mail
Saisissez le nouvel e-mail dans Paramètres. Nous envoyons un lien de confirmation à votre e-mail actuel puis, lorsque vous l’ouvrez, un code à 6 chiffres au nouveau. Saisissez-le et cliquez sur Vérifier le nouvel e-mail.
Modifier ou ajouter un mot de passe
- Si vous vous connectez avec un mot de passe : saisissez l’actuel et le nouveau (entre 8 et 128 caractères), puis cliquez sur Enregistrer le mot de passe.
- Si vous vous connectez avec Google ou Apple : cliquez sur Ajouter un mot de passe et nous vous enverrons un lien sécurisé à votre e-mail pour le créer.
- Si vous ne vous en souvenez pas : cliquez sur Je ne me souviens pas de mon mot de passe (ou Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion) et suivez le lien que vous recevrez par e-mail.
Mode vacances
Activez-le lorsque vous ne pouvez pas accepter de missions : vacances, examens ou période avec un volume important. Tant qu’il est activé :
- Vous ne recevez pas d’invitations privées.
- Vous êtes retiré du catalogue de créateurs que consultent les marques.
Les collaborations déjà en cours se poursuivent normalement et vous devez les livrer. À votre retour, désactivez-le pour apparaître à nouveau.
Notifications
- E-mail : nous vous écrivons lorsqu’il y a des nouveautés concernant vos invitations, collaborations, paiements ou tickets d’assistance, ainsi que lorsque vous avez des messages non lus.
- Push : uniquement dans l’application HICARI. Dans l’onglet Notifications, vous choisissez les types que vous souhaitez recevoir.
Supprimer votre compte
Dans Paramètres → Supprimer le compte, saisissez votre e-mail pour confirmer, puis cliquez sur Supprimer le compte. Votre compte est supprimé définitivement, ou anonymisé si nous devons conserver l’historique financier. Vous serez déconnecté et ne pourrez plus vous connecter.
Puis-je avoir un compte de créateur et un compte de marque avec le même e-mail ?
Non. Un même e-mail ne peut correspondre qu’à un seul type de compte. Pour un compte de marque, utilisez un autre e-mail.
Comment modifier ma photo, mon texte ou mes catégories ?
Dans Portfolio et profil, dans les onglets Portfolio et Profil et contenu. Nous vous l’expliquons dans Complétez votre profil et votre portfolio.
Puis-je récupérer un compte supprimé ?
Non. La suppression est définitive : si vous souhaitez revenir, vous devrez créer un nouveau compte.