Mes demandes : états, dossiers, modifier et dupliquer
Sur cette page
Mes demandes regroupe toutes vos demandes, publiques et privées, ainsi que les vidéos qui vous ont été livrées. Depuis cette section, vous suivez chaque collaboration, vérifiez les livraisons et organisez votre travail.
États d'une demande
| État | Signification |
|---|---|
| Brouillon | Elle n'est pas encore active. Elle est enregistrée automatiquement et vous pouvez la reprendre avec Continuer |
| Active | Publiée dans Opportunités (publique) ou avec l'invitation envoyée (privée). Son montant est retenu sur votre solde |
| En cours | Au moins un créateur travaille sur votre vidéo |
| En attente de révision | Une livraison attend votre révision |
| Terminée | Collaboration approuvée. Pour les demandes publiques, lorsque toutes les places sont approuvées |
Vous pouvez rechercher par titre et filtrer par état. Pour les demandes privées, la carte indique également le temps restant avant l'expiration de l'invitation ou si le créateur l'a refusée.
Dans une demande
Les demandes publiques possèdent les onglets Résumé, Intéressés, En cours et Terminée. Dans En cours, chaque créateur dispose des boutons Chat et Gérer : depuis Gérer, vous consultez les livraisons, l'adresse d'expédition, les droits Paid et, si nécessaire, vous demandez l'annulation.
Lorsqu'une livraison arrive, vous révisez l'ensemble de la collaboration : Approuver la collaboration et libérer le paiement ou Demander une révision avec vos commentaires. Une série de modifications sans frais est incluse. Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour la réviser et nous vous envoyons un rappel ; conformément aux conditions, si vous ne répondez pas, la livraison peut être considérée comme approuvée. Tous les détails sont disponibles dans la révision des vidéos.
Dossiers
Créez un Nouveau dossier (ainsi que des sous-dossiers) pour classer vos demandes par marque, campagne ou mois, et utilisez Déplacer vers un dossier pour chaque demande. Si vous supprimez un dossier, ses demandes ne sont pas supprimées : elles restent sans dossier.
Onglet Contenus
Dans Contenus, vous disposez de toutes les vidéos livrées au même endroit, avec une recherche par titre ou nom de fichier et le bouton Télécharger la vidéo. Découvrez plus d'options dans télécharger et partager vos vidéos.
Modifier, dupliquer, annuler et supprimer
- Modifier la demande : modifiez le brief d'une demande active. Si la modification affecte le prix, la différence est facturée (d'abord sur votre solde, puis le reste par carte) ou est recréditée sur votre solde. Si un créateur est déjà en cours de travail, vous ne pouvez pas modifier les options qui affectent le prix, mais vous pouvez modifier le reste du brief. Le nombre de créateurs ne peut pas être réduit ; pour l'augmenter, utilisez Ajouter plus de créateurs.
- Dupliquer : crée une copie en brouillon. C'est la manière la plus rapide de reprendre un brief ou de retravailler avec le même créateur.
- Annuler : remet la demande en brouillon tant que personne ne l'a acceptée, et le solde retenu redevient disponible. Pour une demande publique, le brief cesse d'apparaître dans Opportunités et, si vous la réactivez, elle conserve les personnes intéressées. Pour une demande privée, le créateur ne voit plus l'invitation et reçoit une notification. Seule la personne qui l'a créée peut l'annuler.
- Supprimer : disponible pour les brouillons et les demandes privées dont l'invitation a été refusée ou a expiré. Si un solde reste retenu, il redevient disponible sur votre solde.